2015年2月24日火曜日

iPhoneのBT接続問題で交換修理対応

02/20にappleサポートセンターに連絡しBT関係の症状を話すと、すぐに修理対応となった。ただし、すぐに交換品を送ってくれるという。翌日には交換品が届いた。appleは対応が早い!

交換品をそのまま使って欲しいとのことで、送り返したiPhoneを開けてみてBT基盤の不具合がiPhoneを地面に落して傷づけたことが原因となると8000円弱の負担が生じるようだ。

サポートセンターとの電話では、地面に落した際に画面の左上部の一部が1ミリくらいかけたとも話しておいた。その画面と基盤の交換で8000円弱の費用が発生するようだった。

当然だが交換品のBTまわりは何の異常もない。いろいろなBTレシーバーがつながるし、レシーバーのスリープからの再接続も問題ない。これで車がナビ連動のハンズフリーとなっても接続に問題が起きないだろう。

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